! This version of Internet Explorer is not supported anymore !

We recommend to visit our website with another browser (Microsoft Edge, Chrome, Firefox, ...)

Vi står klar til at hjælpe dig

Find svar på ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Find dit svar
Få teknisk rådgivning og få en fagmand til udføre installationen
Find en kvalificeret installatør
Er du interesseret i inspirerende læsestof eller dokumenter til fagfolk?
Brochurer

Teknisk support og projektrådgivning

Nikos kundeservice kan hjælpe dig med:

  • Spørgsmål om et af vores produkter
  • Detaljerede forslag til store og komplekse projekter, når det drejer sig om boligautomatisering, lysstyring og/eller adgangskontrol
  • Tekniske problemer, du måtte opleve i forbindelse med installation af vores produkter
  • Hjælp og tips til udarbejdelse af tilbud
  • Hvor du kan finde de nødvendige oplysninger

Teknisk support til professionelle installatører

Ring til +45 74 42 47 26
(Mandag - torsdag kl. 7-16 og fredag kl. 7-13)

Eller udfyld kontaktformularen

Er du privatkunde?

Kontakt en kvalificeret elinstallatør i nærheden af dig.

Salgssupport til professionelle

Ring til +45 74 42 47 26
(Mandag - torsdag kl. 7-16 og fredag kl. 7-13)

Eller send os en e-mail

4 års garanti på al hardware fra Niko

Hvis vores produkter mod forventning ikke fungerer – selvom vi har en omfattende kvalitetskontrol – kan du stole på, at Niko vil:

  • Reparere produktet kvit og frit eller
  • Udskifte produktet kvit og frit eller
  • Tilbyde dig en kreditnota

Vores politik er gyldig for korrekt håndterede produkter og produkter, der stadig er en del af vores produktprogram. Udskiftning af produktet sker altid på baggrund af en faktura, så sørg for at have den tilgængelig.

Udskiftningsprocedure for elektroniske produkter

Ring til os fra installationsstedet. Vi vil gennemgå en række trin for at teste produktet. Hvis det viser sig, at det er nødvendigt at udskifte produktet, sender vi en e-mail til grossisten, som du har købt produktet hos, med vores godkendelse af udskiftningen. Denne e-mail vil også indeholde RMA-nummeret (Return Merchandise Authorization) for din anmodning. Grossisten udskifter kun produkter med et gyldigt RMA-nummer. Så sørg for at ringe til os først!

Ring til +45 74 42 47 26
(Mandag - torsdag kl. 7-16 og fredag kl. 7-13)

Udskiftningsprocedure for mekaniske produkter

Defekte mekaniske produkter, der er dækket af garantien, kan udskiftes direkte hos den grossist, som du har købt produktet hos. Du vil straks modtage et nyt tilsvarende produkt, forudsat at vi stadig sælger produktet, og at grossisten har det på lager.

Er du privatkunde?
Kontakt en kvalificeret elinstallatør i nærheden af dig.