! This version of Internet Explorer is not supported anymore !

We recommend to visit our website with another browser (Microsoft Edge, Chrome, Firefox, ...)

Vi finns här för att hjälpa dig

Hitta svaren på de vanligaste frågorna
Hitta ditt svar
Få tekniska råd, rätt produkter och professionell installationshjälp
Hitta en kvalificerad installatör
Intresserad av litteratur för professionellt bruk eller inspiration?
Alla broschyrer

Teknisk och kommersiell support för fackmän

På Niko kundtjänst hjälper vi dig med:

  • frågor kring våra produkter

  • användningsklara detaljerade förslag för stora och komplexa projekt som gäller hemautomation, belysningskontroll och/eller åtkomstkontroll

  • eventuella tekniska problem som kan uppstå när du installerar våra produkter

  • hjälp och tips inför att du ska förbereda ett anbud

  • var du kan hitta informationen du behöver

Teknisk support för professionella installatörer

Ring +46 841 020 015
(varje dag på kontorstid)

Eller fyll i vårt kontaktformulär

Är du privatkund?

Kontakta enkvalificerad elinstallatör nära dig.

Support för fackmän

Ring +46 841 020 015
(varje dag på kontorstid)

Eller kontakta oss via e-post

4 års garanti på all hårdvara från Niko

Om Niko-maskinvaran mot förmodan inte skulle fungera − trots våra strikta kvalitetskontroller − kan du känna dig trygg med att Niko kommer att:

  • reparera produkten utan kostnad, eller
  • byta ut produkten utan kostnad, eller
  • erbjuda dig en kreditfaktura
  • Vår policy gäller för korrekt hanterade produkter och produkter som fortfarande finns i vårt produktsortiment. Ett byte sker alltid baserat på en faktura, så se till att ha den till hands.

"Bytesförfarande för elektroniska produkter

Ring oss från installationens plats. Vi kommer gå igenom ett antal steg för att testa produktens prestanda. Om det visar sig att produkten måste bytas ut skickar vi ett e-postmeddelande till den återförsäljare där du köpte produkten om att vi godkänner ett byte. E-postmeddelandet innehåller även RMA-numret för din förfrågan (Return Merchandise Authorisation). Din återförsäljare byter enbart ut produkter med ett giltigt RMA-nummer. Så se till att alltid ringa oss först!

Ring +46 841 020 015
(varje dag på kontorstid)

Bytesförfarande för mekaniska produkter

Defekta mekaniska produkter inom garantin kan bytas direkt hos återförsäljaren där du köpte produkten. Du får genast samma produkt, under förutsättning att vi fortfarande säljer produkten i fråga, och att återförsäljaren har produkten på lager.

Är du privatkund?
Kontakta en kvalificerad elinstallatör nära dig.