We are in the process of addressing the underlying cause. We apologise for the inconvenience this has caused you. Please follow the steps below to be able to use the app again:

Den här situationen kan uppstå när din NHC-bussinstallation har en mätare och en trådlös brygga som också läser av den smarta mätaren.

Niko Home-appen kan installeras på följande enheter: iPhone OS: Apple iOS 13 och högre. iPhone-enhet: iPhone 8 eller nyare. Android-smartphones: Android 9 och senare.

In order to be able to use the Niko Home app (blue house symbol) the software of the Niko Home Control installation shouldn't be older than version 2.5.1.

Vid problem med att ansluta, kontrollera om installationen innehåller WiFi-förstärkare. Om installationen innehåller WiFi-förstärkare måste de kopplas ur. Digital black-enheten måste placeras nära internetmodemet och anslutningen måste startas på det viset. När anslutningen har slutförts kan WiFi-förstärkarna sättas tillbaka. Digital black-enheten kommer att fortsätta att fungera problemfritt.

Niko Home-appen är den nya appen som inte bara gör det möjligt att styra installationen utan också ändra konfigurationen efter eget önskemål. Mer detaljerad information om funktionerna hos de olika apparna finns nedan. Niko Home Control II-appen kommer att fasas ut så småningom.

Ja, du kan logga in på flera telefoner med samma konto.

Ja, du kan styra och konfigurera din Niko Home Control-installation på avstånd. Allt du behöver är en smartphone med en fungerande Internetanslutning.

Läs instruktionerna på nästa sida:

Det kan finnas flera anledningar till detta:

Absolut. Du kan lägga till flera olika konton i Niko Home-appen och enkelt växla mellan dessa konton utan att behöva ange ditt lösenord varje gång.

Läs instruktionerna på nästa sida

Läs instruktionerna på nästa sida

Kontrollera att datorn på vilken du öppnar programmeringsmjukvaran är ansluten till samma nätverk som Niko Home Control-installationen ELLER anslut denna dator direkt till din anslutna kontrollenhet.

I kombination med pekskärm 3 (eller en smartphone eller surfplatta) som intern videoenhet kan åtkomstkontroll integreras i en Niko Home Control-installation via den externa videoenheten. Om du vill ta emot inkommande samtal via Niko Home-appen på en surfplatta behöver du kontakta försäljaren av surfplattan för att kontrollera att den uppfyller följande minimikrav: