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Assistance technique et commerciale aux professionnels
Au sein du service client Niko, nous sommes heureux de vous aider :
- en répondant à vos éventuelles questions sur l'un de nos produits
- en formulant des propositions détaillées et prêtes à l'emploi pour vos projets complexes et de grande ampleur dans le domaine de l'automatisation domestique, de la commande d’éclairage et/ou du contrôle d'accès
- en résolvant les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer lors de l'installation de nos produits
- en vous aidant et vous conseillant lors de la préparation d'un devis
- en vous aidant à trouver les informations dont vous avez besoin
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Si le matériel Niko ne fonctionnait pas – malgré les contrôles de qualité sévères auxquels nous les avons soumis – vous avez la certitude que Niko :
- réparera le produit gratuitement, ou
- échangera le produit gratuitement, ou
- vous offrira un avoir
Notre politique s'applique aux produits utilisés correctement et aux produits toujours disponibles dans notre portefeuille. L'échange est toujours effectué sur présentation d'une facture, veillez donc à la conserver."
