Denne situation kan opstå, når din NHC businstallation er udstyret med et målemodul og en trådløs bridge, der også aflæser smartmåleren.

In order to be able to use the Niko Home app (blue house symbol) the software of the Niko Home Control installation shouldn't be older than version 2.5.1.

We are in the process of addressing the underlying cause. We apologise for the inconvenience this has caused you. Please follow the steps below to be able to use the app again:

Hvis du har problemer med onboarding, skal du søge efter WiFi-forstærkere. Hvis der er WiFi-forstærkere i installationen, skal de frakobles. Digital black skal placeres i nærheden af internetmodemet, og onboardingen skal påbegyndes på denne måde. Når onboardingen er gennemført, kan WiFi-forstærkerne genaktiveres. Digital black vil fortsat fungere korrekt.

Kombineret med touchskærm 3 (eller en smartphone eller tablet) som en intern videoenhed kan adgangskontrollen integreres i en Niko Home Control-installation via videodørtelefonen. Hvis du ønsker at modtage indgående opkald via Niko Home app på en tablet, kontakt forhandleren af din tablet for at sikre dig, at din tablet opfylder følgende minimumskrav:

Sørg for, at computeren, som du åbner programmeringssoftwaren på, er tilsluttet samme netværk som din Niko Home Control installation ELLER tilslut denne computer direkte til controlleren. Åbn den aktive version i programmeringssoftwaren ved hjælp af knappen ‘åbn’ herunder og til højre for ‘Åbn aktiv version’.

Niko Home-appen kan installeres på følgende enheder: iPhone OS: Apple iOS 13 og nyere. iPhone-enhed: iPhone 8 eller nyere. Android-smartphones: Android 9 og nyere.

Ja, du kan tilføje flere forskellige konti i Niko Home appen og nemt skifte mellem disse konti uden at skulle indtaste din adgangskode hver gang.

Læs instruktionerne på den næste side

Ja, du kan betjene og konfigurere din Niko Home Control installation på afstand. Du behøver bare en smartphone med en fungerende internetforbindelse.

Niko Home appen er den nye app, som du både kan betjene din installation med og foretage ændringer i din konfiguration. Flere oplysninger om funktionerne i de forskellige apps kan ses nedenfor. Niko Home Control II appen udfases med tiden.

Ja, du kan logge ind på flere enheder med samme konto.

Læs instruktionerne på den næste side

Der kan være flere årsager:

Læs instruktionerne på den næste side