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FAQs par produit

Niko Home Control

Interrupteurs et prises

variateur lumière Hue

Variateurs et éclairage

Communication avec l'extérieur

Formation

Tous les FAQs

  • Toutes les installations Niko Home Control I utilisant la connectivité à distance.

  • Vous pouvez faire appel à votre installateur pour mettre à niveau votre installation.

  • Si vous n'avez pas besoin de nouveau matériel, la garantie actuelle ne change pas.

  • Dans le cas où vous rencontreriez des problèmes liés à la procédure de conversion (dans les deux semaines suivant la conversion), n'hésitez pas à contacter Niko à l'adresse conversions.be@niko.eu. Pour tout autre problème, contactez comme toujours votre installateur qui se fera un plaisir de vous aider.

  • Étant donné rien de structurel n'est modifié dans votre installation, il n'est pas nécessaire de modifier les schémas électriques

  • Oui, toute personne disposant d'une installation Niko Home Control I peut effectuer une mise à niveau. Contactez votre installateur qui vous fera une proposition adaptée à votre installation.

  • Les composants matériels qui ont été remplacés ne doivent pas être revendus et doivent être recyclés par le biais des filières adaptées.

  • Les composants matériels qui ont été remplacés ne doivent pas être revendus et doivent être recyclés par le biais des filières adaptées.

  • Il n'est pas possible de convertir soi-même le fichier de programmation. Vous pouvez bien entendu créer vous-même un nouveau fichier de programmation à l'aide du logiciel Niko Home Control II.

  • Toute personne possédant un module de contrôle à distance (550-00580) et n'ayant pas encore participé à cette promotion peut demander une conversion.

  • Niko se contente de convertir votre installation actuelle afin qu'elle fonctionne comme avant. Si vous souhaitez ajouter de nouvelles fonctionnalités, il est préférable de contacter votre installateur.

  • D'une façon générale, nous vous recommandons de réagir le plus rapidement possible après l'invitation. Nous pouvons ainsi continuer à garantir à tout moment le bon fonctionnement de votre installation.

  • Cette situation peut se produire lorsque votre installation bus NHC est équipée d'un module de mesure et d'un pont intelligent sans fil qui relève également les données du compteur intelligent.

  • Afin d'éviter que les mesures du compteur numérique et du module de mesure s'additionnent, vous pouvez utiliser le logiciel de programmation NHC pour régler le paramètre « type de mesure » sur « sous-mesure » pour ce module de mesure.

  • Lorsque vous rencontrez des problèmes d'intégration, vérifiez les amplificateurs WiFi. Si l'installation comporte des amplificateurs WiFi, ceux-ci doivent être déconnectés. Le Digital black doit être placé à proximité du modem et l'intégration doit être lancée de cette manière. Une fois que l'intégration a été réalisée avec succès, les amplificateurs WiFi peuvent être réintégrés. Le Digital black continuera à fonctionner sans problème.

  • L'interface Wifi du Digital black est du type Wifi 2,4 GHz bgn (HT20) et n'est compatible qu'avec les réseaux WPA2 avec PSK...

  • Le hub intelligent peut uniquement se connecter à un réseau WiFi visible après un redémarrage ou une mise hors tension. Veillez à ce que votre réseau WiFi (SSID) soit visible. Le hub intelligent devrait automatiquement se reconnecter au réseau WiFi au bout de quelques minutes.

  • Il se peut que la vis de sécurité à la base de l'écran bloque le mécanisme d'encliquetage. Veuillez vérifier que la vis de sécurité soit fermement visée dans la position DÉVERROUILLER (voir l'étape d du manuel), mais tournez la vis entièrement à droite (entièrement vissée) afin de rendre possible le montage de l'écran avant de le verrouiller en tournant à gauche (4 tours max.).

  • Les broches peuvent être endommagées si l'écran n'a pas été monté correctement dans l'étrier de montage.

  • Assurez-vous de suivre correctement les étapes afin de connecter votre Digital black à votre système Niko Home Control.

  • Malheureusement, le routeur maillé Netgear Orbi RBR50 n'est pas compatible avec le Digital black. D'autres routeurs Netgear Orbi ne posent pas ce problème.

  • Le Digital black 24 V a la même fonctionnalité que le thermostat Niko Home Control (550-1305x). En conséquence, la programmation dans le logiciel de programmation Niko Home Control est similaire à la programmation du thermostat Niko Home Control.

  • Les deux outils n'empêchent pas la programmation simultanée de votre système Niko Home Control pour câblage traditionnel. Nous recommandons de n'utiliser qu'un seul outil à la fois pour programmer votre système.

  • Oui, le Digital black 24 V est compatible avec les deux systèmes Niko Home Control (câblage traditionnel et câblage bus).

  • Les sorties câblées à un Digital black ne peuvent pas être utilisées dans une simulation de présence. Niko travaille sur une mise à jour afin de mettre cette fonction à disposition dès que possible.

  • L'appli Niko Home affiche la valeur erronée (21,5 °C), mais le Digital black n'applique pas cette calibration. Il s'agit d'un problème connu qui sera bientôt résolu. Pour l'instant, vous pouvez éviter le problème en réglant la calibration sur -1,1 °C

  • La dernière version de l'application Niko Home vous permet de configurer le Digital black. Pour configurer ce dispositif, l'application doit avoir accès à votre position. Vérifiez les paramètres de l'application et essayez de réinstaller l'application.

  • Non. L'écran tactile, les modules, les interrupteurs et tous les autres accessoires restent les mêmes.

  • Le logiciel et les applications de la version 1.x ne seront plus pris en charge à l'avenir. Une nouvelle version de Niko Home Control est disponible. Elle vous permettra de commander votre installation encore plus facilement et vous offre plusieurs nouvelles fonctionnalités. Pour profiter de ces fonctionnalités et de la facilité d'utilisation accrue, vous devez mettre à niveau votre installation.

  • Il est plus rapide et plus facile de programmer vos appareils. Par exemple, un assistant vous aidera à programmer une fonction tout éteint, une simulation de présence ou une fonction d'alerte.

  • "Niko ne vous laisse jamais tomber". Nous sommes intransigeants sur ce principe. La sécurité et la protection de vos données à caractère personnel font partie intégrante de notre engagement envers nos clients et nos utilisateurs finaux. Chez Niko, nous nous efforçons en permanence d'appliquer efficacement toutes les lois pertinentes en la matière, afin de protéger ce qui est important pour vous et pour vos proches.

  • L'appli Home vous permet de connaître votre consommation globale d'énergie, de gaz et d'eau, en [EUROS].

  • Cette situation peut se produire lorsque votre installation bus NHC est équipée d'un module de mesure et d'un pont intelligent sans fil qui relève également les données du compteur intelligent.

  • Afin d'éviter que les mesures du compteur numérique et du module de mesure s'additionnent, vous pouvez utiliser le logiciel de programmation NHC pour régler le paramètre « type de mesure » sur « sous-mesure » pour ce module de mesure.

  • Oui, vous pouvez utiliser le mode solaire de deux façons dans une installation sur câblage bus.

  • Il n'est pas possible de connecter un hub à une unité de contrôle connectée. Pour cela, nous avons un pont intelligent sans fil pour Niko Home Control (550-00640) que vous connectez à l'unité de contrôle connectée par USB.

  • Notre module de mesure 550-00803 permet de mesurer la consommation totale d'électricité d'une habitation raccordée à un réseau d'alimentation triphasé 3P+N (400 V AC) ou 3P (3 x 230 V AC).

  • Vous pouvez utiliser le mode solaire de deux façons dans une installation sur câblage bus :

  • C'est possible si vous connectez un pont intelligent sans fil pour Niko Home Control (550-00640) à l'unité de contrôle connectée.

  • Actuellement, seules les données énergétiques des bornes de mesure sont visibles sur l'écran tactile. Dans l'application Niko Home, toutes les données énergétiques sont visibles.

  • Outre les prises intelligentes de Niko, quelques prises intelligentes supportées par Zigbee, commutées et mesurant la consommation d'énergie peuvent être intégrées dans Niko Home Control.

  • Certainement, nous avons un outil de configuration qui fonctionne également sur PC

  • Les interrupteurs connectés portant la référence 551-***** fonctionnent sur Easywave# et peuvent être commandés par le Smarthub. Les interrupteurs connectés portant la référence 552-*****, les prises de courant connectées, les interrupteurs sans fil connectés et le détecteur de mouvement sans fil fonctionnent sur Zigbee et peuvent être commandés par le Smarthub ou par l'unité de contrôle connectée en combinaison avec le pont intelligent sans fil.

  • Un câble de 2 mètres est fourni.

  • L'appli Niko Home permet de connecter plusieurs comptes. Il est ainsi possible de commander plusieurs hubs intelligents ou unités de contrôle connectées depuis cette appli.

  • Notre mode solaire ne fonctionne pas sur la base du rendement, mais sur la base de l'injection. Une connexion avec un compteur numérique ou une mesure globale est donc suffisante.

  • Oui, c'est possible via un relais auxiliaire 230V qui est commuté via la fiche intelligente ou la prise de courant intelligente.

  • Le hub établit la connexion avec l'onduleur via le réseau local (Modbus TCP). C'est donc possible via le wifi ou un câble Ethernet.

  • La communication avec le transformateur n'est pas nécessaire ; le mode solaire fonctionne grâce à la connexion avec le compteur numérique ou à une mesure globale via les bornes.

  • Le kit de démarrage déjà disponible.

  • Cliquez ci-dessous pour continuer

  • Non, le tarif de capacité repose uniquement sur le prélèvement et non sur l'injection.

  • Non, le mode solaire fait partie du Niko Home Control par défaut. Vous ne devez rien payer de plus.

  • Les bornes de chargement peuvent être commandées en connectant les fiches avec des contacts d'entrée spéciaux sur la borne de chargement ou en les connectant avec le relais auxiliaire qui enclenche ou déclenche l'alimentation électrique vers la borne de chargement.

  • À l'heure actuelle, il n'existe pas encore de support pour le stockage sur batterie, mais cela figure toutefois à l'agenda.

  • Le régime de puissance dynamique n'est pas possible à l'heure actuelle. Toutefois, vous pouvez combiner Niko Home Control avec le port SGReady, par exemple.

  • Vous pouvez : Chauffer le chauffe-eau lorsque l'énergie solaire est disponible. Ou paramétrer votre chauffage par le sol de quelques degrés en plus pendant la journée afin d'avoir besoin de moins d'énergie le soir pour le chauffage.

  • Certainement. La fonction mode solaire examine toutes les 2 secondes s'il y a une injection et activera des appareils en cas de mesure continue une injection.

  • Vous pouvez commander des appareils intelligents d'autres marques via IFTTT ou via nos raccordements partenaires (applications HVAC).

  • Nous développons une intégration avec la solution de stockage SMA Sunny qui permettra également de visualiser le statut de la batterie. Nous ne savons pas encore précisément quand nous pourrons commercialiser cette solution.

  • Vous pouvez le faire en programmant les prises de courante intelligentes de telle manière que le programme est interrompu après le démarrage. Dès que la prise de courant est à nouveau alimentée (p.ex. via le mode solaire), le lave-vaisselle poursuivra son programme. Une autre possibilité est de commander les appareils électroménagers intelligents via IFTTT.

  • Grâce au mode solaire de Niko Home Control, vous pouvez parfaitement allumer un ou plusieurs appareils en cas de surproduction des panneaux solaires. Veuillez toutefois noter que tous les appareils ne le permettent pas.

  • Absolument, une connexion API avec Daikin est disponible.

  • Il n'est pas nécessaire de disposer d'ores et déjà d'un système existant et vous pouvez parfaitement intégrer cette solution avec le hub intelligent dans une installation classique. La solution fait partie de Niko Home Control. Par conséquent, dès que vous avez installé le hub intelligent, vous pouvez ajouter des fonctionnalités de différentes manières :

  • Cliquez ci-dessous pour continuer

  • C'est possible si vous disposez d'un compteur de gaz intelligent.

  • Il s'agit d'une fiche RJ12, mais nous vous déconseillons de l'allonger. Un câble trop long pourrait entraîner une perte de tension qui perturberait la transmission de vos mesures.

  • L'arrêt d'appareils n'est pas encore prévu.

  • Pour raccorder un appareil Vaillant au Niko Home Control II, certaines conditions doivent être respectées : 1. Vous avez une chaudière Vaillant avec une connexion eBUS. 2. Votre système est équipé d'un thermostat vSMART ou eRELAX. 3. Votre système a une connexion internet active. 4. Votre système est équipé d'une unité de communication Vaillant et vous disposez du numéro de série.

  • Cette situation peut se produire lorsque votre installation bus NHC est équipée d'un module de mesure et d'un pont intelligent sans fil qui relève également les données du compteur intelligent.

  • L'application Niko Home peut être installée sur les appareils suivants : iPhone OS : Apple iOS 13 et supérieur. appareil iPhone : iPhone 8 ou plus récent. Smartphones Android : Android 9 et supérieur.

  • Toutes les tablettes ne sont pas compatibles pour recevoir des appels de la solution de contrôle d'accès dans l'appli Niko Home. Pour pouvoir recevoir des appels, une tablette doit répondre aux exigences minimales suivantes :

  • Afin de pouvoir utiliser l'application Niko Home (symbole de la maison bleue), le logiciel de l'installation Niko Home Control ne peut pas être antérieur à la version 2.5.1.

  • Lorsque vous rencontrez des problèmes d'intégration, vérifiez les amplificateurs WiFi. Si l'installation comporte des amplificateurs WiFi, ceux-ci doivent être déconnectés. Le Digital black doit être placé à proximité du modem et l'intégration doit être lancée de cette manière. Une fois que l'intégration a été réalisée avec succès, les amplificateurs WiFi peuvent être réintégrés. Le Digital black continuera à fonctionner sans problème.

  • L'application Niko Home est la nouvelle application avec laquelle vous pouvez non seulement commander votre installation, mais aussi modifier votre configuration. Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les caractéristiques des différentes applications. L'application Niko Home Control II sera retirée à terme.

  • Oui, vous pouvez vous connecter sur plusieurs téléphones avec le même compte.

  • Oui, vous pouvez commander et configurer votre installation Niko Home Control à distance. Tout ce dont vous avez besoin pour cela, c'est d'un smartphone avec une connexion Internet fonctionnelle.

  • Il peut y avoir plusieurs causes à cela :

  • Bien sûr, vous pouvez ajouter plusieurs comptes dans l'application Niko Home et passer facilement d'un compte à l'autre sans devoir saisir votre mot de passe à chaque fois.

  • Veuillez suivre les instructions sur la page suivante

  • Veuillez suivre les instructions sur la page suivante.

  • Assurez-vous que l'ordinateur sur lequel vous ouvrez le logiciel de programmation est connecté au même réseau que votre installation Niko Home Control OU connectez cet ordinateur directement à votre unité de contrôle connectée. Ouvrez la version active dans le logiciel de programmation avec le bouton « Ouvrir » situé en dessous et à droite de « Ouvrir la version active ».

  • Décidez d'abord de l'endroit où vous voulez installer l'interrupteur et commandez les bonnes références de produits en fonction de cette décision :

  • Vous pouvez installer un interrupteur à pile Zigbee® Niko de trois manières différentes :

  • En cours d'utilisation, si le niveau de tension de la pile descend en dessous d'un certain seuil, une notification de pile faible sera visible dans l'application Niko Home. La notification apparaîtra une fois par jour.

  • Lorsque le commutateur ne déclenche plus d'action stable, suivez les étapes ci-dessous :

  • L'interrupteur Zigbee® à pile est conçu pour une durée de vie de la pile de cinq ans car cela répond aux besoins d'un installateur professionnel.

  • Oui. Lorsqu'une ampoule ou un variateur Zigbee prend en charge Touchlink, il est possible de le faire commander par les interrupteurs Zigbee à pile de Niko (552-720XX), sans passerelle, hub ou pont intelligent sans fil.

  • Les commandes Zigbee® sur 230 V seront lancées au cours du 1er trimestre 2022. Quatre nouvelles commandes fonctionnelles remplacent leurs équivalents Easywave# : un interrupteur simple connecté 10 A, un interrupteur double connecté 2x10 A, un variateur connecté à 2 fils 200 W, une commande de moteur connectée 3 A. Chaque appareil Zigbee® fonctionnel est désormais disponible dans quatre variantes avec plaque de socle mécanique afin de desservir les différents marchés européens : 60x71 mm avec vis, 60x71 mm avec griffes, 71x71 mm avec vis et 71x71 mm avec griffes.

  • Oui. Le hub intelligent sans fil pour Niko Home Control (552-00001) continue à prendre en charge les appareils connectés Easywave#. Le hub intelligent sans fil pour Niko Home Control prend en charge les protocoles radio suivants : Zigbee® 3.0, Easywave#, Easywave et WiFi.

  • Lorsque vous remplacez un appareil Easywave# existant par une commande Zigbee®, il est important de vérifier que la distance sans fil avec un autre appareil Zigbee® ne dépasse pas 10 m. Nous recommandons de mesurer et de tester la portée sans fil maximale avant de procéder à l'installation définitive.

  • Les produits Zigbee® connectés de Niko sont identifiés à l'aide d'une référence située dans la série 552, alors que les appareils Easywave# portent une référence dans la série 551.

  • La portée sans fil intérieure maximale d'un appareil Zigbee® est de 10 m. Notez que cette portée peut varier et dépend principalement de trois aspects concernant le bâtiment ou la pièce :

  • Le réseau maillé est une fonctionnalité prise en charge par les appareils Zigbee® 230V permettant de recevoir des signaux et de les diffuser à d'autres appareils Zigbee® connectés. La distance sans fil peut ainsi être étendue au-delà de 10 m et un système de communication solide et fiable peut être mis en place.

  • Les produits Zigbee® connectés de Niko ne sont mis à niveau automatiquement que dans les systèmes Niko Home Control. Les mises à niveau du micrologiciel sont réalisées Over-The-Air (OTA).

  • Consultez le manuel du fabricant tiers pour plus d'informations sur la possibilité d'utiliser des appareils Zigbee® tiers dans le système domotique en question. Les appareils Zigbee® connectés de Niko se comportent dans des réseaux tiers comme des types d'appareils domotiques prenant en charge les groupes et commandes Zigbee® obligatoires.

  • Il est possible d'ajouter un appareil Zigbee® via le logiciel de programmation Niko Home Control. Connectez l'ordinateur portable au système Niko Home Control, ouvrez un projet et accédez à la fenêtre d'aperçu Créer...

  • Après son ajout au système NHC, une prise connectée effectuera automatiquement une mise à jour du micrologiciel.

  • Avec Niko Home Control pour câblage traditionnel, vous pouvez installer Niko Home Control dans des bâtiments qui sont équipés de câblage traditionnel (230 V).

  • Niko Home Control pour câblage traditionnel consiste en des commandes et appareils connectés « intelligents » qui remplacent les interrupteurs ou prises de courant traditionnels.

  • Oui, mais ils fonctionnent alors comme des commandes ou appareils traditionnels.

  • La plupart des maisons existantes sont toujours équipées de câblage traditionnel (230 V)...

  • Vous utilisez Niko Home Control pour câblage traditionnel dans vos bâtiments existants. Le système offre de nombreuses possibilités similaires à une installation Niko Home Control à part entière.

  • Le hub intelligent sans fil est le cerveau de l'installation. Le hub prend en charge différents protocoles, tels que ZigBee®...

  • Au moyen du câble Ethernet inclus ou via votre réseau WiFi.

  • Oui, tout ce dont vous avez besoin est une connexion locale avec le hub intelligent sans fil via l'appli Home.

  • Vous avez besoin d'un hub intelligent sans fil et au moins d'une commande connectée.

  • Oui. Vous pouvez facilement élargir Niko Home Control pour câblage traditionnel lorsque vous le souhaitez.

  • Non, ces interrupteurs et l'unité de contrôle ne sont pas compatibles avec Niko Home Control pour câblage traditionnel.

  • Sans programmation, une unité de contrôle connectée active son propre contact.

  • Veuillez consulter l'aperçu des produits pour câblage traditionnel de Niko Home Control.

  • Vous pouvez installer Niko Home Control pour câblage traditionnel dans la plupart des maisons avec une installation électrique standard. L'interrupteur simple connecté, l'interrupteur double connecté et la commande de moteur connectée ont une connexion à 3 fils. Le câblage à trois fils est standard dans la plupart des maisons belges construites après 1991.

  • Vous pouvez programmer Niko Home Control pour câblage traditionnel de différentes manières. Pour une programmation facile, utilisez l'appli Niko Home pour iOS ou Android.

  • Votre installation peut être commandée avec les interrupteurs, les variateurs, la commande de moteur, le Digital black, l'écran tactile connectés ou avec l'appli Niko Home. L'appli est disponible pour iOS et Android.

  • Oui, vous pouvez réutiliser les commandes et appareils connectés de Niko Home Control pour câblage traditionnel dans une autre ou nouvelle installation Niko Home Control pour câblage traditionnel. Avant de les ajouter, vous devez les réinitialiser aux réglages d'usine.

  • Nous croyons en une solution Niko Home Control intégrée. Nous utilisons déjà les mêmes applis et le même logiciel pour configurer et commander les deux installations. Il n'est pas encore possible de combiner les deux solutions dans une seule installation.

  • P42/M42HC : jusqu'à 10 détecteurs secondaires peuvent être connectés. Sans fil et filaires peuvent être combinés – Toutefois, un maximum de 10 pièces au total. M42 : il n'est pas possible de connecter de détecteurs secondaires. Si des détecteurs secondaires sont nécessaires, un P42 doit être utilisé.

  • Oui - La configuration nécessaire peut être effectuée via l'appli Detector tool.

  • La minuterie peut être prolongée de 2 heures par une pression longue de plus de 10 secondes sur le bouton-poussoir.

  • DALI est une manière numérique (Digital Adressable Lighting Interface) de commander l'éclairage (ballast DALI comme les pilotes LED et l'appareillage de commande).

  • Il existe deux options pour commander les pilotes DALI dans Niko Home Control.

  • Le module Broadcast et le module Adressable ont deux sorties (bus DALI) sur lesquelles 64 lampes peuvent être branchées. Dans une installation Niko Home Control, maximum 256 armatures DALI peuvent être commandées.

  • Une connaissance de Niko Home Control est suffisante. Vous n'avez pas besoin de connaissances spécifiques de DALI.

  • Pour ajouter des modules et rechercher et connecter les lampes DALI, vous avez besoin du logiciel de configuration Niko Home Control. Vous pouvez également commander les lampes DALI et les routines dans lesquelles les lampes DALI sont utilisées avec l'appli Niko Home et l'appli Niko Home Control II.

  • Dans Niko Home Control, vous pouvez agir comme vous avez l'habitude de le faire. Vous utilisez les lampes DALI de la même manière que les autres acteurs du logiciel. Vous pouvez les utiliser dans des groupes et des actions.

  • Pour le câblage des appareils DALI, vous pouvez utiliser un câble standard 5x1,5mm2 (maximum 300 mètres) et l'installer dans une topologie linéaire ou en étoile.

  • Non, les modules Broadcast et Adressable conviennent actuellement uniquement pour commander l'éclairage DALI (driver DALI).

  • Non, les modules Broadcast et Adressable conviennent actuellement uniquement pour allumer ou varier l'éclairage DALI.

  • Avec les modules Broadcast et Adressable, vous pouvez actuellement utiliser les types DALI allant de DT0 à DT7. Les lampes/pilotes du type DT8 (ballast des couleurs) ne peuvent pas encore être utilisés dans Niko Home Control.

  • Non, il n'est actuellement pas possible d'utiliser d'autres produits (par exemple des capteurs DALI2) en combinaison avec ces interfaces.

  • Non. Les interfaces DALI Niko Home Control ont une alimentation intégrée pour le bus DALI. L'utilisation d'une alimentation séparée n'est pas autorisée.

  • Les interfaces DALI sont adaptées pour chaque installation Niko Home Control II (câblage bus). Les interfaces DALI ne fonctionnent pas dans les installations plus anciennes (Niko Home Control I ou Nikobus) ou avec Niko Home Control pour câblage traditionnel.

  • Non, le logiciel utilise actuellement automatiquement les DALI Groups en combinaison avec la logique de Niko Home Control. Les scènes DALI ne sont pas (encore) utilisées.

  • Pour un fonctionnement optimal, nous conseillons d'utiliser et de programmer uniquement les modules dans Niko Home Control II.

  • Non, il s'agit de deux câbles bus différents. Le câble bus Niko Home Control est utilisé pour y connecter toutes les commandes et tous les capteurs. Le bus DALI prend comme point de départ les modules DALI et est utilisé pour commander les pilotes DALI.

  • Nous conseillons d'utiliser au maximum 256 appareils DALI dans un Niko Home Control. Si plusieurs appareils DALI sont branchés sur un bus DALI d'un module Broadcast, ils ne comptent que pour un.

  • Il n'y a pas de nombre maximal de modules DALI par installation.

  • Les appareils DALI doivent se trouver sur le bus DALI. À ce moment, une adresse leur est attribuée et ils peuvent être utilisés dans une installation. Vous pouvez ajouter des modules DALI à l'avance dans le boîtier. L'ajout d'appareils DALI se déroule physiquement dans l'installation.

  • À partir de la version 2.17 de Niko Home Control, vous pouvez gérer l'activation complète et la configuration associée via le logiciel de programmation Niko Home Control.Ce logiciel peut être téléchargé gratuitement sur le site web de Niko.

  • À partir de la version 2.17 de Niko Home Control, vous pouvez activer votre système partenaire via le logiciel de programmation Niko Home Control. Ce logiciel peut être téléchargé gratuitement sur le site web de Niko.

  • Votre installation utilise un câblage bus ou un câblage traditionnel. Aucune action n'est nécessaire pour connecter votre installation Niko Home Control au système énergétique partenaire. Si le système est connecté au réseau de votre habitation, ils se reconnaîtront automatiquement. Vous pourrez alors accéder aux fonctions disponibles du partenaire, telles que le contrôle de votre consommation d'énergie, depuis l'application Niko Home. Les fonctions disponibles dépendent de l'offre du partenaire.

  • Valable uniquement pour les installations Niko Home Control II avec une version logicielle 2.16 ou antérieure. Si aucune action ou routine de base n'a été créée dans le logiciel de programmation de Niko Home Control pour contrôler une fonction partenaire, la liste sera alors effectivement vide (mais cela ne constitue nullement un problème). Les fonctions du système partenaire sont toujours visibles dans l'application Niko Home et sur l'écran tactile, même si vous n'avez procédé à aucune configuration dans le logiciel de programmation de Niko Home Control.

  • Les produits Smappee suivants sont compatibles avec Niko Home Control version 2.5.1 à 2.15 inclus: À partir de la version 2.16, les appareils Smappee ne sont plus compatibles avec Niko Home Control. Smappee Energy Smappee Solar Smappee Pro Smappee Plus

  • Niko Home Control fonctionne aussi bien avec la version Sonos S1 qu’avec la version S2.

  • Les haut-parleurs Bose qui sont compatibles SoundTouch (ex. SoundTouch 10, 20 ou 30) peuvent être connectés à Niko Home Control. Les produits de la gamme « Smart home » de Bose n'ont pas d'API permettant une connexion à Niko Home Control.

  • Le système Daikin ne permet pas d'effectuer des réglages (par exemple, le réglage de la température) lorsque le mode vacances est actif. Par conséquent, le système Daikin ignorera également les actions de Niko Home Control tant que ce mode vacances sera actif dans le système Daikin.

  • Niko collabore avec des partenaires de grande qualité, qui prônent les valeurs fondamentales de Niko, telles qu'une qualité supérieure, le design et la fiabilité.

  • Vous devriez voir les fonctions Daikin dans : Le lieu d'Habitation lorsque vous utilisez l'application Niko Home. L'onglet des fonctions lorsque vous utilisez l'application Niko Home Control. ​Plusieurs possibilités de détection du problème vous sont proposées ci-dessous :

  • L'unité de contrôle connectée de Niko Home Control II ou le hub intelligent sans fil autorise une connexion avec le système partenaire. Selon les fonctionnalités du système partenaire, cette connexion sera réalisée locale dans l'habitation (connexion avec API local) ou via l'Internet (API dans le Cloud).

  • Certains modules supplémentaires de Niko Home Control seront nécessaires. Votre installation utilise un câblage bus.

  • Votre installation utilise un câblage bus ou un câblage traditionnel. Vous pouvez connecter votre Niko Home Control au système audio partenaire en utilisant un API. Pour ce faire, l'appareil doit être connecté à votre réseau domestique.

  • Votre installation utilise un câblage bus ou un câblage traditionnel. Vous pouvez connecter votre Niko Home Control au système de ventilation en utilisant un API. Pour ce faire, l'appareil doit être connecté à votre réseau domestique.

  • Votre installation utilise un câblage bus ou un câblage traditionnel. Vous pouvez connecter votre Niko Home Control au système de chauffage partenaire en utilisant un API. Pour ce faire, le thermostat doit être connecté à votre réseau domestique. Niko Home Control communiquera alors avec votre système de chauffage via cet API.

  • Assurez-vous que le système partenaire est connecté à votre réseau domestique et à l'Internet également, si nécessaire (cela dépend du partenaire). Votre système Niko Home Control nécessitera également une connexion active à l'Internet.

  • Cela dépendra des possibilités offertes par le système partenaire. De plus amples informations y afférentes peuvent être consultées sur le site Internet du partenaire. Le contrôle de la vanne est supporté dans les installations Niko Home Control équipées d'un câblage bus.

  • Cela dépendra des possibilités offertes par le système partenaire. De plus amples informations y afférentes peuvent être consultées sur le site Internet du partenaire. Le contrôle de la vanne est supporté dans les installations Niko Home Control équipées d'un câblage bus.

  • Il est préférable de commander la chaudière via le thermostat du partenaire.

  • La chaudière est commandée via le thermostat du partenaire. Il est impossible de combiner les thermostats de Niko et du partenaire.

  • Niko Home Control et le système partenaire fonctionnent indépendamment l'un de l'autre. La connexion API entre Home Control et le système partenaire vous permet de commander les fonctions du système partenaire. Si la connexion entre les systèmes est interrompue, vous pouvez toujours commander vos propres fonctions Niko Home Control. Toutefois, les fonctions du système partenaire peuvent uniquement être commandées via l'application du partenaire.

  • Ces liens sont présentés ci-dessous :

  • Pour créer un code PIN, vous devez être connecté(e) à l'appli Niko Detector Tool.

  • Les 2 premières minutes après la mise sous tension du détecteur, il sera possible de s'y connecter sans code PIN. Pendant ce temps, il est également possible de modifier le code PIN existant.

  • Selon le smartphone, la portée Bluetooth entre un smartphone et un détecteur peut atteindre 50 mètres en champ libre.

  • La portée Bluetooth entre deux détecteurs peut atteindre 50 mètres en champ libre.

  • Une lumière verte sera allumée sur le capteur lorsque vous y êtes connecté.

  • Vous pouvez vous déconnecter manuellement dans l'appli, sinon le capteur le fera automatiquement dès que le smartphone sera hors de portée.

  • Les différents comportements des LED sont expliqués dans le diagramme ci-joint.

  • Seuls les produits Zigbee® 230 V du portefeuille Niko Home Control pour câblage traditionnel peuvent être utilisés dans un réseau Homey et peuvent être utilisés avec le Homey Bridge comme avec le Homey Pro.

  • Les produits Niko dans un réseau tiers présentent des fonctionnalités de base. Avec Niko Home Control, vous bénéficiez de fonctionnalités élargies et d'une plus grande flexibilité :

  • Non. Si vous choisissez de raccorder des produits Zigbee® de Niko à une unité de contrôle Homey, vous ne pourrez pas utiliser l'appli Niko Home et les fonctionnalités correspondante

  • Niko ne propose pas d'assistance lorsqu'il s'agit de fonctionnalités spécifiques à Homey.

  • L'API Hobby est disponible localement dans l'habitation via l'unité de contrôle connectée de Niko Home Control II ou via le hub intelligent sans fil. L'API Hobby est sécurisée et utilise un jeton d'authentification.

  • La solution à cette énigme est un nombre que vous pouvez trouver sur l'Internet dans « The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy, Douglas Adams, 1979 ».

  • La syntaxe JSON est incorrecte : elle contient plusieurs caractères incorrects. Vous ne pouvez poursuivre qu'après avoir corrigé la syntaxe.

  • L'unité de contrôle connectée de Niko Home Control II et le hub intelligent sans fil contiennent une API Hobby, qui vous octroient un accès local à l'installation Niko Home Control dans votre habitation. Dès que votre installation Niko Home Control est configurée, vous pouvez la commander à l'aide de l'API Hobby, et recevoir des informations de statut.

  • La documentation relative à l'API Hobby est disponible sur le portail Internet.

  • Non. Aucune version dans le Cloud n'est disponible. L'API Hobby est disponible localement dans votre habitation via l'unité de contrôle connectée de Niko Home Control II et via le hub intelligent sans fil.

  • L'API Hobby est sécurisée et utilise un jeton d'authentification valable pour une année. Vous devez annuellement créer un nouveau jeton sur le portail Internet ...

  • Pour les versions du logiciel Niko Home Control antérieures à 2.17 : Sur le portail Internet, cliquez sur l'icône API Hobby dans la liste des services actifs sous Services connectés pour créer un nouveau jeton. Remarque : Un nouveau jeton API Hobby peut uniquement être créé au cours du mois précédant la date d'expiration du jeton actif.

  • Pour les versions du logiciel Niko Home Control antérieures à 2.17 : La documentation relative à l'API Hobby est disponible sur le portail Internet. Pour les versions du logiciel Niko Home Control à partir de 2.17 : Vous pouvez accéder à la documentation pour l'API Hobby via le logiciel de programmation Niko Home Control. Plusieurs possibilités de détection du problème vous sont proposées ci-dessous :

  • Vous pouvez uniquement connecter votre appareil mobile à une installation NHC1.x au moyen du protocole Internet IPv4...

  • La domotique a souvent mauvaise réputation et est fréquemment qualifiée de chère et complexe.

  • L'unité de contrôle connectée est l'élément de base de l'installation. Vous la complétez par une ou plusieurs fonctions.

  • Lorsque vous chargez une nouvelle programmation, le logiciel contrôle toujours si tous les modules et les commandes de l’installation disposent de la version la plus récente du logiciel.

  • Un câble bus bifilaire alimente les différents éléments de commande en dehors de l’armoire électrique.

  • Certainement, à l'exception des modules remplacés par l'unité de contrôle connectée, notamment l'unité de contrôle, l'interface IP et le module de contrôle à distance.

  • Niko Home Control va plus loin que les possibilités de l’installation électrique classique. Le système vous permet d’économiser activement de l'énergie tout en vivant de manière plus sûre et plus confortable.

  • "Niko ne vous laisse jamais tomber". Nous sommes intransigeants sur ce principe. La sécurité et la protection de vos données à caractère personnel font partie intégrante de notre engagement envers nos clients et nos utilisateurs finaux. Chez Niko, nous nous efforçons en permanence d'appliquer efficacement toutes les lois pertinentes en la matière, afin de protéger ce qui est important pour vous et pour vos proches.

  • Les besoins du résident ont été la préoccupation première des concepteurs de Niko Home Control.

  • Oui, c'est possible.

  • Non, il n'est pas possible aujourd'hui de connecter un système Nikobus existant à des composants de notre solution Niko Home Control II actuelle ou de le compléter avec des composants de cette solution.

  • Oui, c'est possible, mais dans ce cas, l'ancienne interface IP, le module de contrôle à distance et éventuellement l'alimentation doivent être retirés de l'armoire.

  • OUI,Niko Home Control peut être installé lors de toute rénovation impliquant le remplacement du câblage de l’installation électrique.

  • Prévoyez un compteur avec sortie d’impulsion. Raccordez la sortie d’impulsion au compteur d’impulsions.

  • L’écran éco  affiche votre consommation d’électricité, ainsi que votre consommation d'eau et de gaz . Lorsque vous quittez la maison, il vous suffit d’appuyer sur la touche éco pour que votre habitation passe en mode éco.

  • L'installateur munit le compteur d'eau d'une sortie d'impulsion. Selon le type de conduite, plusieurs types de compteurs d’eau sont disponibles chez les grossistes :

  • La facilité d’utilisation et le caractère intuitif sont des facteurs importants qui laissent souvent à désirer dans les systèmes de domotique existants.

  • Non, ce n'est pas possible.

  • Les lampes intelligentes de Philips Hue sont une solution populaire pour créer une ambiance dans votre habitation. Philips propose un large éventail de lampes colorées à intensité variable. En utilisant le variateur Niko, vous pouvez facilement commander des ampoules reliées au pont Hue V2.

  • Le variateur Niko pour système Hue communique sans fil (au moyen du protocole Zigbee®) avec le pont Philips Hue V2.

  • Le variateur Niko pour système Hue fonctionne sans piles. Il utilise l'énergie cinétique.

  • Non, le variateur Niko pour système Hue doit toujours être relié à un pont Philips Hue V2

  • Non, le variateur Niko pour système Hue doit toujours être relié à un pont Philips Hue V2

  • Les produits Philips ne peuvent pas être reliés physiquement à une installation Niko Home Control (cela vaut aussi bien pour le câblage bus que pour le câblage traditionnel).

  • Non, le variateur Niko pour système Hue est le seul produit Niko de la gamme Friends Of Hue à pouvoir être relié à une installation Hue.

  • Vous pouvez fixer le variateur Niko pour système Hue de plusieurs façons, ce qui permet de le placer dans n'importe quelle position.

  • Oui, le variateur Niko pour système Hue est compatible avec les plaques de recouvrement des collections Original, Intense et Pure.

  • En principe, vous pouvez commander toutes les lampes de votre système Hue un utilisant un seul variateur Niko car il est possible de commander des lampes, ambiances ou pièces et zones individuelles.

  • Pour faire en sorte que votre lampe Hue puisse toujours être contrôlée par le variateur Niko pour système Hue (mais aussi avec l'appli Hue), vous devez veiller à ce que la lampe Hue reste alimentée en permanence. Pour ce faire, il suffit de relier les fils du variateur ensemble, par ex. à l'aide d'une borne à connexion rapide.

  • Décidez d'abord de l'endroit où vous voulez installer l'interrupteur et commandez les bonnes références de produits en fonction de cette décision :

  • Vous pouvez installer un interrupteur à pile Zigbee® Niko de trois manières différentes :

  • En cours d'utilisation, si le niveau de tension de la pile descend en dessous d'un certain seuil, une notification de pile faible sera visible dans l'application Niko Home. La notification apparaîtra une fois par jour.

  • Lorsque le commutateur ne déclenche plus d'action stable, suivez les étapes ci-dessous :

  • L'interrupteur Zigbee® à pile est conçu pour une durée de vie de la pile de cinq ans car cela répond aux besoins d'un installateur professionnel.

  • Oui. Lorsqu'une ampoule ou un variateur Zigbee prend en charge Touchlink, il est possible de le faire commander par les interrupteurs Zigbee à pile de Niko (552-720XX), sans passerelle, hub ou pont intelligent sans fil.

  • Non. Les commandes Zigbee 230 V de Niko ne prennent pas Touchlink en charge. Elles doivent être appariées avec un hub, une passerelle ou un pont intelligent sans fil Zigbee via appairage en mode EZ. Seuls les interrupteurs Zigbee à pile (552-720XX) peuvent être appairés sans fil, sans hub, passerelle ou hub sans fil Zigbee, avec des lampes Zigbee 3.0 compatibles Touchlink.

  • Tout appareil tiers certifié Zigbee® 3.0 et compatible Touchlink peut être commandé par les interrupteurs Zigbee® à pile de Niko (552-720XX), sans passerelle, hub ou pont intelligent sans fil.

  • Réinitialisation de la lampe Zigbee® intelligente. Cela se fait généralement par un cycle de réinitialisation de l'alimentation - en allumant et en éteignant l'alimentation un certain nombre de fois.

  • Lisez les cinq recommandations ci-dessous et réessayez l'appairage après chaque étape.

  • Il existe deux méthodes de réinitialisation : la réinitialisation aux paramètres d'usine et la réinitialisation par mise hors tension et remise sous tension (Power reboot).

  • Casambi®, Xicato®, Sylsmart®, AQSmart® et bien d'autres marques proposent des solutions technologiques d'éclairage intelligent. Les luminaires et lampes intelligents sont connectés sans fil les uns aux autres grâce à une architecture maillée Bluetooth® Low Energy, et sans unité de contrôle.

  • Si vous souhaitez commander sans fil des luminaires compatibles Casambi® ou Xicato®, utilisez l'interrupteur variateur sans pile Bluetooth® de Niko (360-21001).

  • Bien que le maillage Bluetooth® Low Energy (BLE) soit une norme ouverte, certains systèmes d'éclairage intelligents incluent des fonctionnalités spécifiques. Il est donc nécessaire de tester spécifiquement l'interface radio Bluetooth® pour garantir une compatibilité totale avec l'interrupteur variateur Niko Bluetooth® (360-21001). Une attention particulière doit également être accordée au processus d'embarquement avec une application pour smartphone ou un logiciel de commande.

  • Les fonctionnalités qui peuvent être liées à chacun des boutons poussoirs sont définies par le système d'éclairage intelligent pendant le processus d'intégration. Les interrupteurs variateurs de Niko sont entièrement configurables et les restrictions en matière de fonctionnalités sont déterminées par le système d'éclairage intelligent et leurs récepteurs.

  • L'interrupteur variateur de Niko, EnOcean® (360-11001), peut être couplé avec chaque récepteur certifié EnOcean®. Contactez le fournisseur ou les pages web des produits de votre système EnOcean® pour plus d'informations sur les fonctionnalités prises en charge et le processus d'intégration.

  • L'interrupteur variateur Niko, KNX®(360-31001), ainsi que le récepteur sans fil / coupleur média KNX® (360-33001) peuvent être configurés avec chaque système de bus KNX®.

  • L'interrupteur variateur Bluetooth® (360-21001) est généralement utilisé dans les pièces, avec une portée RF intérieure maximale de 10 mètres. Les interrupteurs variateurs EnOcean® et KNX® (360-11001 et 360-31001) sont généralement destinés aux applications dans les bâtiments, avec une portée RF intérieure maximale de 30 mètres.

  • Vérifiez que le module de commutation est correctement monté dans le pont. L'icône en forme de flèche qui se trouve sur l'une des étiquettes arrière doit être orientée vers le haut.

  • Les interrupteurs variateurs de Niko fonctionnent sans piles et sans connexion 230 Vac. Ils utilisent l'énergie cinétique.

  • Pas avec une interface directe. Les interrupteurs variateurs Niko doivent toujours être directement connectés à leur écosystème RF respectif.

  • Vous pouvez installer un interrupteur variateur Niko de trois manières différentes :

  • Avec les variantes de variateurs Bluetooth® (360-21001), EnOcean® (360-11001) et KNX® (360-31001), il est possible de commander n'importe quelle couleur et n'importe quelle plaque de recouvrement des modèles Niko Pure, Niko Intense et Niko Original

  • Le nombre maximum d'actions que vous pouvez attribuer et le nombre maximum de lampes (appareils) que vous pouvez commander avec un interrupteur variateur Niko dépendent du système d'éclairage intelligent.

  • Oui. Les capteurs Niko DALI avec interface EnOcean® (350-41680, 350-41780 et 350-41781) peuvent être appairés avec l'interrupteur variateur Niko EnOcean® via le Niko Detector Tool et la télécommande IR universelle pour smartphone (350-41936).

  • Pour utiliser la commande vocale, vous devez activer une « skill Niko Home Control » et la connecter à votre installation Niko Home Control. Nous vous expliquons en quelques étapes claires comment faire.

  • Des intégrations avec des concepteurs de commande vocale sont utilisées pour permettre la commande vocale. Dans le cas de Niko Home Control, il s'agit d'Amazon Alexa et de l'Assistant Google. En plus des données fonctionnelles comme les noms des scènes et actions dans votre installation Niko Home Control, les données qui sont échangées concernent l'adresse électronique avec laquelle votre installation Niko Home Control a été enregistrée et les appareils repris dans votre installation Niko Home Control.

  • Pour utiliser l'Assistant Google, vous avez besoin d'une installation Niko Home Control II ou Niko Home Control pour câblage traditionnel et d'au moins 1 haut-parleur intelligent doté de la fonctionnalité Assistant Google. Vous devez également disposer d'un compte Google.

  • Vous pouvez facilement créer votre compte sur le site de Google. Cliquez en haut à droite sur « Connexion » puis, à l'écran suivant, sur « Créer un compte ». Complétez toutes les données demandées par Google.

  • Découvrez les commandes vocales.

  • Pour faire fonctionner l'Assistant Google de manière optimale, mieux vaut adapter les noms des pièces, des actions et des appareils dans Niko Home Control à la langue de l'Assistant Google que vous avez utilisée.

  • L'Assistant Google est disponible en différentes langues, et notamment en néerlandais, en anglais, en allemand et en français. Nous conseillons d'adapter les noms de vos appareils, pièces et actions dans votre installation Niko Home Control en fonction de la langue dans laquelle vous souhaitez commander l'installation.

  • Pour commander votre installation Niko Home Control avec l'Assistant Google, nous transmettons à Google certaines données permettant de faire fonctionner la commande vocale. En plus des données fonctionnelles comme le nom des scènes et actions dans votre installation Niko Home Control, nous partageons également avec Google l'adresse électronique avec laquelle vous avez enregistré votre installation Niko Home Control et les pièces et appareils repris dans votre installation Niko Home Control.

  • Vous retrouverez toutes les questions et réponses concernant votre compte Google et l'Assistant Google sur le site de Google.

  • Grâce à la commande vocale, il est possible de commander votre installation Niko Home Control à l'aide de votre voix.

  • Niko est constamment à la recherche d'innovations qui rendent votre maison encore plus intelligente...

  • La commande vocale pour les utilisateurs de Niko Home Control est compatible avec Amazon Alexa ou Google Voice Assistant.

  • La commande vocale vous permet de commander les principales actions ...

  • Des intégrations avec des concepteurs de commande vocale sont utilisées pour permettre la commande vocale. Dans le cas de Niko Home Control, il s'agit d'Amazon Alexa et de l'Assistant Google. En plus des données fonctionnelles comme les noms des scènes et actions dans votre installation Niko Home Control, les données qui sont échangées concernent l'adresse électronique avec laquelle votre installation Niko Home Control a été enregistrée et les appareils repris dans votre installation Niko Home Control.

  • Pour pouvoir utiliser Alexa, vous avez besoin de Niko Home Control ...

  • Vous pouvez créer un compte Amazon facilement sur le site web d'Amazon...

  • Contrôles ...

  • Vous pouvez uniquement modifier le lieu de votre compte Amazon sur le site web d'Amazon ...

  • À l'heure actuelle, Alexa vous permet de commander votre installation ...

  • Pour utiliser la skill en anglais, vous avez besoin d'un compte Amazon ...

  • Vous avez des questions spécifiques ou vous souhaitez des conseils personnalisés ...

  • Pour un fonctionnement optimal, il est recommandé de modifier les noms de vos pièces ...

  • Pour commander votre installation Niko Home Control avec Alexa, des données comme l'adresse électronique avec laquelle vous avez enregistré votre installation Niko Home Control et les pièces et appareils que vous reprenez dans votre installation Niko Home Control sont traitées et partagées avec Amazon, en plus des données fonctionnelles comme le nom des scènes et actions dans votre installation Niko Home Control.

  • Vous pouvez décider à tout moment de ne plus utiliser Alexa pour votre installation Niko Home Control ...

  • Pour un aperçu complet et actualisé de toutes les questions ...

  • Nos ponts métalliques 45x45 avec griffes pour appareillage électrique ont récemment été adaptés : ils sont désormais disponibles sans élastiques entre les griffes. Cette adaptation a été décidée pour des raisons de facilité de montage. Les schémas en pièce jointe indiquent comment replacer les griffes détachées dans leur position d’encliquetage.

  • Quelques schémas de base sont insérés dans le catalogue, à la fin du chapitre « Appareillage électrique à encastrer ».

  • Cause: Si les boutons-poussoirs et la minuterie d’escalier sont connectés à un raccordement bifilaire, la consommation totale de courant des LED est peut-être assez élevée pour que la bobine soit enclenchée en permanence. Solution: Remplacez le câblage par un raccordement à trois fils. OU remplacez les LED par des lampes néon (uniquement en cas de boutons-poussoirs avec un culot E10).

  • Oui, Les boutons-poussoirs du circuit imprimé de ces produits fonctionnent avec un maximum de 24V DC ou 24V AC . Une tension plus basse ne pose aucun problème.

  • Non, Un actuateur bifilaire ne permet d'allumer ou éteindre que des lampes à incandescence et des lampes halogènes de 230V (de 40 à 400W) avec une charge ohmique.

  • Cette combinaison est possible.

  • Utilisez un interrupteur de commande à distance (télérupteur) avec un contact auxiliaire. Le contact principal commande le circuit principal tandis que le contact auxiliaire commande la LED.

  • Il existe des produits spécifiques pour ce faire.

  • La nouvelle version mise à jour du logiciel est disponible pour les systèmes d'exploitation suivants : Android 9, 10, 11, 12 & 13;et iOS 12, 13, 14, 15 & 16.

  • Oui, toutes les habitations où un système de contrôle d'accès à deux fils est installé peuvent être commandées par l'application.

  • Redémarrez votre routeur Telenet ou Proximus en l'éteignant, puis en le rallumant. Attendez 5 à 10 minutes avant que votre Internet domestique se mette à fonctionner correctement. Localisez l'unité de contrôle IP à 2 fils, qui se trouve généralement dans l'armoire électrique. Recherchez le petit bouton de réinitialisation, qui est souvent situé en bas à gauche. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et le système redémarrera. Cela peut prendre jusqu'à 3 minutes. Après le redémarrage, votre système devrait à nouveau fonctionner correctement. Ces étapes devraient permettre de résoudre les problèmes de réception des appels vidéo des visiteurs sur votre téléphone portable après la mise à niveau du logiciel.

  • Option 1 : Si vous disposez d'une unité intérieure, vous pouvez reconfigurer votre serrure de porte en accédant aux réglages. Suivez ces étapes :

  • La première chose que vous remarquerez est la nouvelle présentation de l'application. Celle-ci a été repensée pour être beaucoup plus intuitive. Elle comprend également de nombreuses nouvelles fonctionnalités.

  • Cliquez ci-dessous pour continuer:

  • Vous pouvez ajouter un poste extérieur via « Réglages » sur le poste intérieur. Le menu vous guidera pour assigner une gâche de porte et sélectionner une tonalité de sonnerie pour ce poste extérieur. ​Vous pouvez connecter un poste extérieur supplémentaire à l'application en scannant son code QR.

  • Vous pouvez commander 2 serrures de porte par poste extérieur ainsi que 2 serrures sur l'unité de contrôle même. La connexion peut être assurée de différentes manières:

  • Lorsque le poste extérieur reçoit un appel, une notification push est envoyée au smartphone pour activer l'application.

  • L'unité de contrôle comprend un contact libre de potentiel 1A 24 V pour connecter un carillon supplémentaire. Pour un carillon de 230V, il faut prévoir un relais intermédiaire qui est commandé par ce contact.

  • L'unité de contrôle et le poste extérieur fournissent un contact pour connecter une gâche de porte 12V. Ce contact fournira 12V d'alimentation à partir de sa propre alimentation. Tenez compte du courant de 1A max. pour le contact sur l'unité de contrôle et de 0.5A pour le contact 12V sur le poste extérieur.

  • Au maximum deux postes extérieurs et cinq postes intérieurs peuvent être connectés à l'unité de contrôle pour l'installation de contrôle d'accès à deux fils.

  • Vous pouvez ajouter un deuxième poste extérieur à un kit de contrôle d'accès à deux fils. Vous pouvez le configurer via Réglages => Ajouter un poste extérieur.

  • Il n'y a pas de connexion directe entre le système 2W et Niko Home Control. Cependant, il est possible de connecter le contact du carillon à une entrée numérique Niko Home Control afin que la lumière s'allume lorsque quelqu'un sonne via la programmation dans Niko Home Control.

  • Avec la version 2.0 ou supérieure du logiciel, vous pouvez régler le volume de la sonnerie du poste extérieur.

  • Cliquez ci-dessous pour continuer.

  • Vous pouvez déconnecter le poste extérieur de l'application via Réglages => Réinitialisation => Déconnexion. Le compte peut être déconnecté via le poste intérieur avec Réglages => Réinitialisation => Supprimer le compte. La suppression de tout le compte de l'application est possible dans l'application via Réglages => Réglages système => Supprimer le compte.

  • Cliquez ci-dessous pour continuer.

  • Le poste extérieur passera au mode nuit de lui-même en fonction de l'intensité lumineuse mesurée. Si le poste extérieur a été placé dans un environnement où il n'y a pas beaucoup de lumière naturelle, l'image pourrait passer au mode nuit pendant la journée.

  • Pendant un appel, la tonalité de sonnerie pour un appel entrant ne fonctionnera pas. Vous verrez seulement apparaître la notification push. Il s'agit d'un réglage par défaut sur le smartphone.

  • Ce phénomène peut se produire si le poste intérieur fonctionne sur une version logicielle plus récente que le poste extérieur. Vous pouvez remédier à ce comportement en réalisant une mise à jour du système dans les Réglages.

  • Ce phénomène peut se produire si l'un des deux postes intérieurs fonctionne sur une version logicielle plus récente que l'autre poste intérieur et extérieur. Vous pouvez remédier à ce problème en réalisant une mise à jour du système dans les Réglages.

  • Huawei dispose de son propre réglage qui détermine son comportement de démarrage des applications. Par défaut, le réglage est assuré de telle manière que les applications inactives depuis un certain moment ne peuvent pas démarrer automatiquement. En raison de ce réglage, la notification push du poste extérieur n'apparaîtra pas sur le smartphone.

  • Non, le poste extérieur vidéo à 2 fils n'est actuellement pas compatible avec votre installation Niko Home Control. Vous pouvez cependant installer un poste extérieur vidéo à 2 fils comme système séparé fonctionnant avec une application mobile propre.

  • Le coloris porte le code RAL 9011.

  • Seuls deux fils sont nécessaires pour l'unité de contrôle qui alimente l'installation dans son ensemble. Une connexion Ethernet entre l'unité de contrôle et votre Internet est requise pour permettre la connexion avec un appareil mobile.

  • Veuillez suivre les instructions suivantes :

  • Le poste extérieur vidéo (ODS) est raccordé au poste intérieur vidéo (IDS) par l'unité de contrôle (510-21400). L'unité de contrôle alimente le poste extérieur vidéo et le poste intérieur vidéo, mais elle transmet également les données de communication entre ces deux appareils

  • Cette vérification est nécessaire pour des raisons de sécurité. Une fois que l'unité de la sonnette a été scannée et reliée à un compte sur l'application, le code QR est indiqué comme déjà utilisé.

  • Non, une fois que l'unité de la sonnette a été scannée et reliée à un compte sur l'application, le code QR est indiqué comme utilisé.

  • La limite est actuellement de 10 appareils mobiles.

  • Téléchargez l'application de contrôle d'accès sur le deuxième appareil mobile et connectez-vous en utilisant l'identifiant et le mot de passe déjà utilisés pour le premier appareil.

  • Le logiciel du système ne se met pas à jour automatiquement. Si une mise à jour du logiciel est disponible, un point vert apparaît en haut à droite du (ou des) poste(s) intérieur(s) ainsi que sur l'écran de l'application. En plus de ce point vert, un texte apparaît : « Mise à jour disponible ». Vous pouvez cliquer dessus pour mettre à jour le logiciel du système.

  • Il faut environ 3 minutes pour redémarrer le système avec 1 poste intérieur vidéo. Lorsqu'il y a plusieurs postes intérieurs, le redémarrage peut prendre un peu plus longtemps. Veuillez donc patienter.

  • Non. Le système IP à 2 fils ne peut pas être complété par un pavé numérique.

  • Non. Le système IP à 2 fils ne peut pas être complété par un lecteur d'empreintes digitales dans notre gamme de contrôle d'accès.

  • Non. Le système IP à 2 fils ne peut pas être complété par un lecteur de carte.

  • Vous pouvez régler manuellement votre poste extérieur vidéo sur « Ne pas déranger » ou prévoir un planning hebdomadaire indiquant les moments où vous ne souhaitez pas être appelé(e). Sur votre téléphone portable, vous devez utiliser le réglage « Ne pas déranger » de votre smartphone.

  • À partir de la version 2.0 et supérieure du logiciel, la plaque nominative s'éclaire par défaut. Vous pouvez l'éteindre pendant la journée dans les paramètres du système.

  • Votre smartphone ou votre tablette recevra une notification ou un appel si l'appareil est « connecté ». Peu importe que l'application soit ouverte, fermée ou en mode veille. Cependant, vous ne pourrez pas recevoir l'appel vidéo de votre visiteur si vous êtes « déconnecté(e) ».

  • Nous prenons en charge deux postes extérieurs vidéo pour une seule propriété. Pendant la configuration, vous devez donner un nom à chaque sonnette (leur emplacement par exemple). Lorsque quelqu'un appellera, vous pourrez également voir le nom de la sonnette où l'appel aura été effectué.

  • Avec la version 2.0 ou supérieure du logiciel, si vous appuyez par erreur sur le bouton d'une serrure de porte sur votre smartphone, il vous sera demandé de confirmer votre opération, ce qui vous permettra de l'annuler.

  • Avec la version 2.0 ou supérieure du logiciel, l'application sauvegardera dans l'historique des appels une photo de votre visiteur que vous pourrez consulter ultérieurement ou si vous avez manqué un appel. Vous pouvez aussi, bien sûr, prendre des photos avec votre smartphone pendant l'appel.

  • L'historique des appels vous montrera si un poste intérieur vidéo ou un téléphone portable a répondu à un appel.

  • Selon le modèle de votre voiture, il peut être possible de connecter l'application au système audio de votre voiture. Toutefois, Niko ne peut garantir la prise en charge correcte des appels sur les systèmes audio automobiles.

  • Non, la version actuelle ne vous permet pas de rappeler. Vous pouvez voir qui se trouve devant votre porte

  • Il est uniquement possible de voir une photo du visiteur, la date et l'heure des appels effectués. Il n'est pas possible de visionner une vidéo.

  • Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur le smartphone. Toutefois, avec la version 2.0 ou supérieure du logiciel et après avoir accepté une mention légale, vous pourrez visionner à nouveau la vidéo enregistrée et activer le son sur votre poste intérieur vidéo à 2 fils.

  • Il n'y a pas de problème, le son n'est pas enregistré en raison des lois belges relatives à la vie privée. Toutefois, avec la version 2.0 ou supérieure du logiciel, vous activez le son après avoir accepté une mention légale.

  • Avec une version 2.0 ou supérieure du logiciel, vous pouvez supprimer individuellement des appels de l'historique des appels grâce à votre application pour smartphone. Sur l'écran intérieur, votre historique des appels sera automatiquement effacé une fois que le répertoire de 50 appels sera plein.

  • Un point rouge indique qu'il y a un problème, par exemple pas de connexion à Internet ou pas de poste intérieur trouvé. Un point vert indique qu'une mise à jour du logiciel est disponible.

  • Ce témoin est normalement éteint. Mais la LED s'allumera en cas d'appel manqué. Veuillez vérifier l'historique des appels.

  • Vous pouvez demander une carte SD en contactant le help-desk Niko. Si vous souhaitez utiliser votre propre carte, le poste intérieur vidéo doit reformater la carte SD.

  • Oui, il est possible de regarder à l'extérieur par la caméra de votre poste extérieur, par exemple chez vous sur votre poste intérieur vidéo ou n'importe où ailleurs avec votre smartphone si vous avez une connexion à Internet.

  • Jusqu'à 50 vidéos d'une durée maximale de 20 secondes peuvent être sauvegardées sur la carte SD du poste intérieur vidéo. Une fois que ce nombre est atteint, la vidéo la plus ancienne sera écrasée par une nouvelle vidéo.

  • Nos enregistrements vidéo prennent en charge le format H264, ils ne pourront être visualisés par le lecteur vidéo de votre PC que si celui-ci prend en charge le décodage H264.

  • C'est possible selon la marque de votre smartphone et de votre montre connectée. Toutefois, Niko ne garantit pas le bon fonctionnement de l'application sur votre montre connectée.

  • Le volume du (ou des) poste(s) extérieur(s) vidéo peut être réglé de la manière suivante :

  • Vérifiez que la carte SD a été correctement insérée dans votre poste intérieur vidéo. Si une nouvelle carte a été insérée, elle doit être formatée avant de pouvoir fonctionner correctement.