Ako môžete využiť záruku?

Ak hardvér od spoločnosti Niko aj napriek našej prísnej kontrole kvality nefunguje, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom počas pracovnej doby na tel. čísle +32 3 778 90 80. A my zabezpečíme, že sa z nasledujúcej záruky budete tešiť čo najskôr:

  • Bezplatná oprava alebo
  • bezplatná výmena alebo
  • dobropis

Ako môžete vymeniť chybný hardvér od spoločnosti Niko?

Mechanické produkty

Chybné mechanické produkty v záručnej dobe môžete vymeniť priamo u predajcu, u ktorého ste si ich zakúpili. Okamžite dostanete nový kus toho istého produktu, ak sa tento produkt ešte stále predáva a ak ho predajca má na sklade.

Elektronické produkty

Zavolajte servisnú službu spoločnosti Niko na tel. čísle +32 (0)3 778 90 80 z miesta inštalácie. Vyskúšame viaceré kroky, aby sme otestovali fungovanie produktu. Ak sa ukáže, že je potrebná výmena, pošleme predajcovi, u ktorého ste si produkt zakúpili, e-mail, v ktorom výmenu schválime. E-mail bude tiež obsahovať RMA* číslo vašej požiadavky. Váš predajca môže vymeniť iba také produkty, ktoré majú platné číslo RMA. Uistite sa, že stále zavoláte servisnú službu!

Postup výmeny

Vymeniť môžete len nasledujúce produkty:

  • Produkty, s ktorými sa správne zaobchádzalo
  • Súčasné produkty

Výmena sa vždy uskutočňuje na základe faktúry.

*RMA číslo predstavuje číslo pre povolenie vrátiť tovar