Niko - Veelgestelde vragen

Om Alexa te gebruiken heb je Niko Home Control ...

Met stembesturing kun je de belangrijkste acties in uw Niko Home Control ...

Op dit moment kun je met Alexa je Niko Home Control installatie in het Engels, Duits en Frans ...

Heb je specifieke vragen of wil je graag persoonlijk advies over de Niko Home Control skill? Neem dan contact op met onze klantenservice

Voor een uitgebreid en actueel overzicht van alle vragen en antwoorden ...

Voor een optimale werking kun je het beste de namen van de ruimtes, acties en functies aanpassen ...

Om je Niko Home Control installatie te bedienen met Alexa worden functionele gegevens uitgewisseld ...

Je kunt de locatie van uw Amazon account alleen zelf aanpassen via de Amazon website ...

Om gebruik te maken van de Engelstalige skill heb je een Amazon account nodig ..

Je kunt op elk moment besluiten om geen gebruik meer te maken van Alexa ...

Bij Niko zijn we steeds op zoek naar manieren om jouw huis nog slimmer te maken ...

Met stembesturing is het mogelijk om met je stem je Niko Home Control installatie te bedienen.

Stembesturing voor gebruikers van Niko Home Control is mogelijk met Amazon Alexa en Google Assistant.

Je kunt eenvoudig een Amazon account maken op de website van Amazon ..

Om Google Assistant te gebruiken, heb je een Niko Home Control II installatie of Niko Home Control voor traditionele bekabeling nodig en minstens 1 slimme speaker met Google Assistant-functionaliteit. Je hebt ook een Google-account nodig.

Om Niko Home Control met je stem te kunnen bedienen, hebben we de stembediening van Amazon (Alexa) en Google (Assistent) in Niko Home Control geïntegreerd.

Om stembediening te gebruiken, moet je een ‘Niko Home Control skill’ activeren en aan je Niko Home Control installatie koppelen. We leggen je in enkele duidelijke stappen uit hoe je dat doet.

Om Google Assistant optimaal te doen werken, pas je in Niko Home Control de namen van je ruimtes, acties en toestellen best aan in de taal van de Google Assistant skill die je hebt gebruikt.

Google Assistant is beschikbaar in verschillende talen waaronder Nederlands, Engels, Duits en Frans. We raden je aan om de namen van je toestellen, ruimtes en acties in je Niko Home Control installatie aan te passen naar de taal waarin je de installatie wilt bedienen.

Om Google Assistant te gebruiken, heb je een Niko Home Control II installatie of Niko Home Control voor traditionele bekabeling nodig en minstens 1 slimme speaker met Google Assistant-functionaliteit. Je hebt ook een Google-account nodig.

Op de website van Google maak je gemakkelijk je account aan. Klik rechtsboven op ‘Inloggen’ en in het volgende scherm op ‘Account maken’. Vul alle gegevens in die Google je vraagt.

Om je Niko Home Control installatie te bedienen met Google Assistant bezorgen we Google enkele gegevens om je stembediening te laten werken.

Hieronder vind je alle spraakfuncties.

Om Niko Home Control met je stem te kunnen bedienen, hebben we de stembediening van Amazon (Alexa) en Google (Assistent) in Niko Home Control geïntegreerd.

Om stembediening te gebruiken, moet je een ‘Niko Home Control skill’ activeren en aan je Niko Home Control installatie koppelen. We leggen je in enkele duidelijke stappen uit hoe je dat doet.

Je kunt altijd beslissen om Google Assistant niet meer te gebruiken in je Niko Home Control installatie. Je verwijdert de koppeling in de Google Home-app.

Alle vragen en antwoorden over je Google-account en Google Assistant vind je op de website van Google.

“Niko laat je nooit in de steek” is voor ons geen holle slogan. De veiligheid en de bescherming van jouw persoonsgegevens maken integraal deel uit van ons engagement ten aanzien van onze klanten en eindgebruikers. Bij Niko streven we er voortdurend naar om alle wetgeving in deze domeinen stipt na te leven, om zo te beschermen wat belangrijk is voor jou en je naasten.

Neen, zoals de naam ‘light’ al suggereert heeft deze controller een beperkte functionaliteit.

Voeg de twee nummers samen tot één nummer zonder gebruik van leestekens of spaties.

Het ecodisplay geeft je elektriciteitsverbruik weer. Als je bij het verlaten van de woning op de ecotoets drukt, gaat je woning over naar ecostand.

Voorzie een meter met pulsuitgang. Sluit de pulsuitgang aan op de pulsteller (maximaal drie meters per pulsteller).

De installateur voorziet de watermeter met een pulsuitgang.

Niko Home Control kan geïnstalleerd worden in elke renovatie waarbij de bekabeling van de elektrische installatie wordt vervangen.

Ja, dat kan, maar als je dat doet, moeten de oude IP-interface, de gateway en eventueel de voeding uit de kast genomen worden

Neen, dat kan niet. Per installatie is slechts één connected controller mogelijk.

Ja, dat kan. Log daarvoor in via MyNiko op het Niko Partner Programma en voeg daar het MAC-adres en serienummer in dat te vinden is op je connected controller of op de bijgeleverde sticker.

Neen, dit is niet mogelijk. Kies je vandaag voor een versie zonder bediening met smartphone en/of touchscreen of videobuitenpost, kan je de installatie niet uitbreiden om deze functionaliteit alsnog toe te voegen.

Ja, Kies je Niko Home Control als elektrische installatie bij een uitbreiding, dan kunnen de twee installaties gelinkt worden en communiceren via de Nikobus interface (550-00505).

Nikobus is de eerste intelligente installatie die Niko ontwikkelde en succesvol in de markt zette.

Hier.

De behoeften van de bewoner stonden centraal bij het ontwerp van Niko Home Control.

Niko Home Control overstijgt de mogelijkheden van de traditionele elektrische installatie.

Gebruiksgemak en intuïtiviteit zijn belangrijke factoren en laten bij de bestaande domoticasystemen vaak te wensen over.

De connected controller is het basiselement van de installatie. Dit vul je aan met één of meerdere functies.

Domotica heeft vaak een negatieve bijklank en wordt regelmatig geassocieerd met duur en complex.

Als je een nieuwe programmering oplaadt, controleert de software telkens of alle modules en bedieningen in de installatie beschikken over de recentste softwareversie.

Een tweedraadse buskabel voedt de verschillende bedieningselementen buiten de kast.

Jazeker, met uitzondering van de modules die de connected controller vervangt, namelijk decontroller, de IP-interface en de gateway.

Oorzaak Als de drukknoppen en de trappenhuisautomaat verbonden zijn met een tweedraadsaansluiting, is de totale verbruiksstroom van de leds mogelijk voldoende hoog om zijn spoel constant te laten aantrekken. Oplossing Pas de bedrading aan naar een driedraadsaansluiting.OFVervang de leds door neonlampjes (enkel bij drukknoppen met een E10-lampvoet).

Gebruik een afstandsschakelaar (teleruptor) met hulpcontact. Het hoofdcontact schakelt de hoofdkring zelf, het hulpcontact schakelt de led.

Hiervoor bestaan specifieke producten omdat dit type belasting een hoge aanloopstroom heeft, die het product gedurende een tijd moet kunnen verdragen. Ook wettelijke bepalingen verbieden het gebruik van om het even welke lichtdimmer.

Deze combinatie is mogelijk.

Neen, een tweedraadsactor schakelt enkel gloei- en halogeenlampen aan/uit van 230V (40 tot 400W) met een ohmse belasting.

Ja, de drukknoppen op de printplaat van deze producten schakelen maximaal 24V DC of 24V~. Een lagere spanning kunnen zij probleemloos aan.

In de catalogus na het hoofdstuk “Inbouwschakelmateriaal” staan enkele basisschema’s.

In combinatie met de afdekplaten van Niko Intense white gebruik je de centraalplaten van Niko Original white (met prefix 101). Zo hebben afdekplaat en centraalplaat een witte afwerking die heel goed overeenstemt.

Dit is mogelijk met de volgende samenstelling

De aansluiting van elke dimmer kan je terugvinden in de handleiding van de dimmer. De handleidingen kunnen ook op de Niko website teruggevonden worden via de artikelreferentie of onder “producten; verlichting en sturing”.

Niko raadt aan maximum 10 ledlampen per universele dimmer met standaard CAB-ontstoring aan te sluiten met een maximumvermogen van 200 W.

Klassieke dimmers hebben slechts 1 gezamenlijk profiel voor alle lampen of wisselen automatisch tussen faseaansnijding of -afsnijding al naargelang de lamp. Voor de nieuwere generatie universele dimmers met standaard CAB-ontstoring, kan je gebruikmaken van de Niko dimmerzoeker op onze website. Deze handige tool vertelt je welke dimstand je het beste gebruikt voor je lamp. Indien je lampreferentie niet door ons getest werd, ga je manueel te werk.

Niko raadt aan maximum 10 ledlampen per universele dimmer met standaard CAB-ontstoring aan te sluiten met een maximumvermogen van 200 W. Het vermogen van ledlampen ligt echter veel lager dan traditionele lampen zoals halogeen- en gloeilampen.

In de verschillende dimstanden wordt er een onderscheid gemaakt tussen faseaansnijding en -afsnijding. Dit is de manier waarop een bepaalde lamp gedimd wordt. De ene ledlamp zal daarom bijvoorbeeld het beste gedimd worden in stand LED 1 (faseafsnijding), de andere in stand LED 2 (faseaansnijding). De ideale manier van aansturen staat helaas niet op de lamp vermeld. Daarom trachten wij je met de Niko dimmerzoeker de juiste dimstand aan te geven voor elke lamp die we getest hebben.

Van de 3 draden sluit je de bruine fasegeleider en de blauwe nulgeleider op het elektriciteitsnet aan. De zwarte schakeldraad verbind je met de lamp. Die sluit je terug op de nulgeleider van de dimmer aan. Bij een dimmer voor 2-draadsaansluiting sluit je de bruine fasegeleider op het net aan. De zwarte schakeldraad gaat naar de lamp, die je met een nulgeleider terug op het net aansluit.

Elke universele dimmer van Niko is standaard voorzien van CAB-ontstoring. De dimmer is daardoor zelf in staat om storingen van CAB-signalen te vermijden, waardoor de lamp niet gaat brommen, knipperen of flikkeren. Ook zal de lamp niet knipperen als er plots een daling van de netfrequentie plaatsvindt (frequentiedips van 3 Hz).

Een inbouwdrukknopdimmer kan zowel in een enkelpolige schakeling als in een wissel- of kruisschakeling gebruikt worden.

Op de Niko dimmerzoeker zorgen wij ervoor dat je in enkele stappen een lijst krijgt van lampen van verschillende merken die met jouw dimmer getest werden en compatibel bevonden werden.

De Niko opleidingen zijn erkend door Vormelek. Je kunt een premieaanvraag indienen voor arbeiders in vaste loondienst (PSC 149.01).

Ga je aan de slag met de producten die je tijdens de opleiding leerde kennen? Dan kun je de kortingsbon bij je groothandel gebruiken.

Onze opleidingen nemen een volledige dag in beslag. Je bent welkom vanaf 9.00 uur, de opleiding start om 9.30 uur. We bieden je ’s middags een broodjeslunch aan. De opleiding eindigt rond 17.00 uur.

Als je door onvoorziene omstandigheden niet kunt deelnemen aan de opleiding waarvoor je je hebt ingeschreven, verzoeken wij je uitdrukkelijk om ons tijdig te verwittigen.

Heb je problemen bij het installeren of in dienst stellen van onze producten?

Als fabrikant beperkt Niko zich tot opleidingen aan professionele gebruikers.

Onze opleidingen worden in onze hoofdkantoren gegeven.

Terwijl het volgen van een opleiding slechts een kleine inspanning van jezelf vergt, kan je na slechts 1 dag snel en correct met onze producten aan de slag.

Onze sector wordt gekenmerkt door een snelle evolutie. Opleiding maakt deel uit van de permanente vorming die je als vakman in staat stelt om bij te blijven.

Je betaalt voor de Niko opleidingen €50 per persoon (excl. btw).

Bekijk hier het volledige aanbod en schrijf je meteen in.

Gezien de grote belangstelling voor deze cursussen kan Niko alleen de professionele cursist inschrijven.

Nikobus is de eerste intelligente installatie die Niko ontwikkelde en succesvol in de markt zette.

Afhankelijk van de windowsversie kan je manueel de instellingen van de COM-poort wijzigen (toegewezen aan de USB/seriële adapter) volgens onderstaande stappen.

“Niko laat je nooit in de steek” is voor ons geen holle slogan. De veiligheid en de bescherming van jouw persoonsgegevens maken integraal deel uit van ons engagement ten aanzien van onze klanten en eindgebruikers. Bij Niko streven we er voortdurend naar om alle wetgeving in deze domeinen stipt na te leven, om zo te beschermen wat belangrijk is voor jou en je naasten.

Je programmeert sneller en gemakkelijker. Niko Home Control II is ook slimmer en laat je toe om je klant eenvoudiger meerwaarde te geven.

Ja. Op voorwaarde dat de installatie geen van de volgende onderdelen bevat: controller 1e generatie ( 550-00001 ), IP-interface ( 550-00508 ), gateway ( 550-00580 ), Nikobus interface ( 550-00505 ), touchscreen 1e generatie ( 550-20100 )

In theorie wel. Maar we raden je sterk aan om over te stappen naar Niko Home Control II. Je programmeert Niko Home Control II sneller en gemakkelijker en we ontwikkelen nieuwe functies vanaf nu ook alleen voor het nieuwe platform.

Nee, dit is geen verplichting. Je klanten kunnen hun bestaande Niko Home Control 1.x installatie blijven gebruiken.

Nee. Het touchscreen, de modules, de schakelaars en alle andere hardware blijven hetzelfde.

Het videosignaal van de Niko installatie voor toegangscontrole is een symmetrisch lijnsignaal (1 VPP 100 Ω), terwijl een niet-symmetrisch coaxsignaal (1 VPP 75 Ω) het meest gangbare standaard videosignaal is.

In het gamma Niko Toegangscontrole zit een extra bel.

Ja, je voegt een telefooninterface en telefooncentrale toe aan de installatie voor toegangscontrole.

De audiokit kun je uitbreiden.

De videokit kun je uitbreiden.

Hieronder vind je een aantal actiepunten en tips om je installatie door te lichten en eventuele fouten op te sporen.

Ook binnen de Niko Hydro reeks zijn de schakelaars en stopcontacten beschikbaar met insteekklemmen. Maar ook de schakelaars en stopcontacten met schroefklemmen blijven beschikbaar zodat je steeds de keuze hebt. Beide types hebben dezelfde prijs.

Wanneer het snel en gemakkelijk moet gaan.

De manier waarop de geleider in de klem wordt vastgemaakt is bij beide systemen verschillend.

Ja, zonder probleem.

Het ledverlichtingselement wordt gekozen in functie van jouw type schakelaar of drukknop. Zo zijn er de ledverlichtingselementen die voorzien zijn van draadaansluitingen en die bruikbaar zijn voor elk type schakelaar of drukknop, met zowel schroef- als insteekaansluitingen. Daarbij maakt het niet uit of het om inbouwschakelmateriaal of Niko Hydro mechanismes gaat. Daarnaast zijn er de ledverlichtingselementen met automatische aansluiting (direct contact door eenvoudig kliksysteem) die specifiek, en dus verschillend, zijn voor de schakelaars met schroefklemmen en de schakelaars met insteekklemmen. Bovendien zijn de ledverlichtingselementen met automatische aansluiting voor schakelaars met insteekklemmen niet bruikbaar voor Niko Hydro mechanismes.

Jazeker, de Niko insteekklem is onderworpen aan heel wat testen. Daaruit blijkt dat hij bij opwarmings- en spanningsval binnen de limieten van de norm blijft. Daardoor heeft de Niko insteekklem een lange levensduur.

De geleiders voor stopcontacten worden op 14 mm gestript, de geleiders voor schakelaars op 8 mm. Deze lengtes staan ook vermeld op de achterzijde van het mechanisme om vergissingen te voorkomen. Het type klem maakt hierbij geen verschil.

Ja. Insteekklemmen zijn beschikbaar over een breed en universeel gamma. Van alle Niko schakelaars en wandcontactdozen is een variant met insteekklemmen beschikbaar.

2 kunnen meer dan 1. En dat geldt ook voor detectoren! Dual Tech detectoren gebruiken twee technologieën voor een zo exact mogelijke detectie. Deze detectoren van Niko werken altijd met het passief infrarood (PIR) principe én een tweede type detectie: ultrasoon (US) of hoogfrequent (HF). Het grote voordeel van deze detectoren is dat ze veel gevoeliger zijn voor detectie dan de pure PIR detectoren. Ze detecteren elke beweging - klein of groot - die men in het detectiegebied maakt.

De bewegingsmelder en de aanwezigheidsmelder schakelen allebei het licht in als er beweging is én als er te weinig licht is. En bij allebei gaat het licht automatisch uit na de uitschakelvertraging. Toch zijn er verschillen.

Daglichtsturing: binnenverlichting die zich aanpast aan het binnenvallende daglicht. Het bespaart energie en bevordert de gezondheid en de werkprestaties. De DALI-detectoren met geïntegreerde daglichtdimming van Niko installeer en programmeer je flexibel en gemakkelijk.

Geen nood, we helpen je graag.

De installateur die de opdracht aanneemt, zal jou contacteren voor het vastleggen van de opdracht. Het is de installateur die ook de verdere afhandeling en de facturatie voor zich neemt.

Van zodra we jou een offerte toegestuurd hebben, is deze ook toegewezen aan een installateur in jouw buurt. Hij/zij zal jouw opdracht verder afhandelen en je kan eventuele wijzigingen met hem of haar bespreken.

Dit hangt af van hoe vaak je de knoppen gebruikt, maar je kan rekenen op een periode van 3 tot 6 jaar.

1. Verwijder het afdekkader terwijl je de knop tegenhoudt (zorg dat hij niet van de muur komt). 2. Met een kleine schroevendraaier of pen klik je de knop uit het montageplaatje door deze boven de knop en tussen het montageplaatje te steken. 3. Schuif de batterij, die aan de achterkant van de knop zit, uit de vergrendeling. 4. Plaats de nieuwe batterij op dezelfde plaats. 5. Test de knop. 6. Klik de knop terug in de montageplaat. 7. Bevestig het afdekkader over de knop.

Jouw feedback is enorm belangrijk voor ons. Contacteer ons zo snel mogelijk op het telefoonnummer 053/28.01.94 (tijdens de kantooruren) of via e-mail op roomupgrade@niko.be en samen zoeken we naar een oplossing.

Waarschijnlijk niet. Het duurt eventjes om alle informatie te verwerken. Sommige situaties zijn wat moeilijker in te schatten dan andere. We proberen binnen enkele werkdagen jouw offerte te finaliseren. Neem gerust contact op met Niko op het telefoonnummer 053/28.01.94 (tijdens de kantooruren) of via e-mail op roomupgrade@niko.be om de status van jouw offerte op te vragen.

Dit kan momenteel niet ingegeven worden via de app, maar kan je wel bespreken met de installateur die de plaatsing doet. Vul het alvast in bij de opmerkingen in de offertetool. Wanneer de installateur met jou contact opneemt, kan je jouw extra wensen met hem bespreken.

De informatie die we ontvangen via de offertetool is helaas niet altijd sluitend om een 100% definitieve prijs te kunnen vastleggen. Soms zijn er afwijkingen die enkel ter plaatse kunnen vastgesteld worden of op basis van de foto's. In overleg met de installateur kan je overeenkomen om af te wijken van de originele offerte.

Ja, zolang je de browser op je smartphone niet volledig afsluit, blijft je sessie bewaard en kan je op een later tijdstip terug hervatten.

Ja, dat kan, maar je treft best enkele voorbereidingen voor je de tool opstart. Maak foto’s van al je schakelaars, stopcontacten, tv-aansluitingen, telefoonaansluitingen enz. in de kamer die je wil veranderen. Maak ook een foto van je elektriciteitskast. Sla deze foto’s op je PC of laptop op en start dan pas de tool op.

Momenteel is dat helaas nog niet mogelijk.

We proberen met deze informatie zo goed mogelijk in te schatten welke producten de installateur moet meenemen om de installatie meteen volledig te kunnen uitvoeren. De combinatie van foto’s en antwoorden op de vragen geeft ons het beste zicht op de huidige situatie.

De installateur heeft ervaring met allerlei situaties en vindt wellicht een goede oplossing. De producten van Niko kunnen ook altijd op verschillende manieren geïnstalleerd worden. Indien er bijvoorbeeld onvoldoende plaats blijkt te zijn in het plafond achter een lichtpunt, kan de schakelontvanger eventueel ook achter de oude schakelaar gemonteerd worden.

Binnen de woning is het bereik ongeveer 30 meter. Veel hangt af van de gebruikte materialen in de woning: een muur van gewapend beton tussen de zender en de ontvanger vermindert het bereik meer dan een gipskartonnen muur of een bakstenen muur.

Jouw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor deze dienst en worden niet doorgegeven aan andere partijen voor commerciële doeleinden.

De batterij is een 3V-knoopcelbatterij van het type CR 2430. Deze kun je vinden in het warenhuis, in doe-het-zelfzaken of online.

Jouw informatie en prijsopgave wordt doorgestuurd naar een installateur in jouw buurt.